好的文案,就是超强业务:八个文案关键基本功,从今天开始让「虚

2020-07-02 评论 687

好的文案,就是超强业务:八个文案关键基本功,从今天开始让「虚

相较于传统零售,电商少去的高额实体营运费用一直是众多经营者嚮往的诱因,可量化分析的数位行销渠道更是让想精确控管投资报酬率的老闆们趋之若鹜,然而线上通路的消费者触及、销售方式比对传统零售却是差了十万八千里。在实体通路,经营者可以透过门市专柜人员进行导客、筛客、分客诱客和留客, 在网路世界里,好的文案就是经营者的虚拟业务 。

然而文案的价值不在多华丽的辞藻,也不是多浮夸诱人的标题,关键是到底有没有人看?看了是不是真的能引起购买慾?或是引发转贴。工厂追求良率进而追求毛利;文案则追求转换率进而追求投资报酬率。 文案设计的过程可谓是一条完整的产线 ,从市场调查、品牌定位、分析受众、目标订定、风格设定、导流、导购等,各个阶段精準调教才能找出属于自己的文案方程式!

8 个基本功,充实您文案的战力:

1. 确认品牌与商品定位

任何行销战场上,「知己」与「知彼」同等重要,如何「知己」?

产品功能定位 :新产品能解决消费者的何种需求痛点?什幺情境下消费者会需要您的产品?

产品线定位 :自家不同的产品中,分别主打何种不同的客群、情境和需求?产品推广该如何分众?

产品外观定位 :产品视觉外观与包装的设计风格、规格等。

产品卖点定位 :非买不可的理由。

营销策略定位 :确定产品的基本策略——市场领导者、挑战者、跟随者还是缺块补足?

清楚自己的产品定位与所处立场后,就像了解自己手上握有哪几张牌,準备在下一步确认受众后,思索如何出牌。

2. 确认目标受众(TA)

了解了如何「知己」后,如何「知彼」呢?在第一步定位阶段时,相信我们已能对目标受众产生一些雏形样貌,在这个步骤,我们可条列出可能的受众行为、生活模式,挑选出适合产品切入的情境后,準备加以触及。

(1) 条列受众的行为、生活模式

(2) 归纳手中的行为、生活模式要如何对应到产品功能,将第一步的内容做串接

确认受众阶段可思考谁会购买、为何买、何处买、如何买、比起别人为何要跟你买、是否追求什幺风潮而买,归纳出这些受中的样貌,进而在文案撰写时,清楚该塑造何种情境,用什幺理由诱使受众购买。

3. 了解市场

了解竞争者,才能清楚地叙述彼此的不同,挖掘行销机会。了解同类型产品有谁会贩售、彼此的不同优劣势、形象差异、同业如何行销、定价、功能差异、同业如何促使消费者购买、同业营运状况(商品数、流量、促销频率等)、售后服务、产业趋势风潮等,让文案撰写的过程中,能清楚抓紧对手不足的部分强调自身优势。

4. 定义目的与内容

了解自身定位、消费者与市场后,便能开始撰写文案。针对上述三者设计出的不同处及情境,以及可能引起关注的要素,着手思考触及的模式,以下以 Facebook 推文为例,条列出经典文案类型,针对不同的受众调性、时势、产品,设计内容。选定内容的同时,也须清楚这次的目的在于商品「导购」或是「品牌形象建立」,不同的目的做出的选择也截然不同,商业成分的拿捏需依照营运策略与品牌形象进行衡量。

不同的内容交错呈现,不但能充实整体版面(如涂鸦墙)的多样性,也能同时针对不同的关注者提供各种性质的互动,传递新鲜感的同时,也让客户紧紧盯着产品不放!

5. 下标技巧

好的标题是开启受众阅读的最佳钥匙。 在标题中加入数字量化传达的讯息可加强资讯的可靠度;以问句破题能诱使受众思索 ,若受众也有相同疑虑或困扰,更能吸引注意;呼唤类型的用语语口说相同,能吸引注意,受众浅意识会认为文章就是为他而写,他必须消化资讯;惊叹用语则能营造氛围,让受众未读内容即开始酝酿情绪。标题最好能让人兴奋、感到兴趣、或激发热情,或告知提供痛点问题的解决方案,让受众有理由做出行动决策。

几个有效的下标题方向:

6. 选择风格

触及手法、情境、标题都确认后,可思考沟通风格,一般会与品牌形象同步选择调性相似的沟通风格,因品牌而异,常见的有新闻式、问题讨论式、

讯息传递式、知识分享式、使用推荐心得式、视觉传达式、聊天式等等。

7. 验证调校

接着可不是写完就没事了,对于写完的内容,可以透过内部会议,或是简单的客户调查,多方确认以下事项:

8. 将文案与行销机制、其它素材及商务平台完美搭配,并长期追蹤调整

靠着以上 7 点,您已经可以建构出具备相当程度完整性的文案了,不过如同本文一开始所提到的,文案也是成败论英雄,一个文案的好坏,最后还是得透过实际有多少人看、多少人因此而解决问题、多少人在心里留下印象,进而影响到多少人买您的东西,来评断好坏。

因此文案与行销机制、图片影片素材以及商务平台有着缺一不可的关係,当漂亮的文案完成后,需要搭配完善的行销策略(促销优惠、定价策略等…)、对应情境的素材、以及全方位的商务平台(能有效追蹤文案所引入的转换率等绩效),才能发挥综合效果, 并且即时追蹤掌握每篇文案表现,动态调整,并且作为下一次新文案的参考,一次一次的优化才能打造出属于您自己品牌的文案风格,成为电商战场中的强大武器 。